FAQ
Veelgestelde vragen over AP Automation.
Artikelen
- De applicatie is traag, wat kan ik zelf controleren?
- Boekingsperiode afsluiten, wanneer gebruik je welke optie?
- Server error (500) bij het inloggen via Single Sign On
- Ik wil een factuur matchen maar de goederen zijn nog niet ontvangen, wat nu?
- De factuur matcht niet vanwege een minimale afwijking, kan deze toch gematcht worden?
- De factuur die ik zoek is al afgerond, kan ik deze nog gebruiken?
- Ik mis een factuur om goed te keuren, waar kan ik die vinden?
- Wanneer kies ik een procentuele codering sjabloon?
- Wanneer kies ik een absolute codering sjabloon?
- Wanneer is het beste moment om een periode af te sluiten?
- Hoe kan ik een factuur als bijlage loskoppelen?
- De bijlage wordt niet weergegeven. Hoe maak ik deze zichtbaar?
- Ik heb per ongeluk een factuur afgewezen, kan ik dit terugdraaien?
- Ik heb per ongeluk een factuur goedgekeurd, kan ik dit ongedaan maken?
- Ik ben een vervanger maar ik ben zelf (bijna) afwezig, is dat een probleem?
- Ik verwachtte facturen over te nemen, maar ik heb nog niets ontvangen, hoe kan dat?
- Ik heb de verkeerde datum ingevuld bij mijn Afwezigheid, kan ik die nog wijzigen?
- Kan ik een eerder aangemaakte Afwezigheid annuleren?
- Wat te doen als de inhoud van de factuur niet correct wordt herkend, maar wel duidelijk op de ontvangen factuur staat?
- Wat te doen als de leverancier niet wordt herkend?
- Wat te doen als de leverancier niet wordt herkend en het IBAN, BTW-nummer en KvK-nummer duidelijk op de factuur staan?
- Wat te doen als een factuur van een leverancier geen IBAN, KvK-nummer of BTW-nummer bevat?
- Wat te doen als de factuurregelgegevens niet worden herkend?
- Meerdere btw wordt niet herkend, wat nu?
- Alleen de eerste en laatste pagina van de factuur zijn herkend, wat nu?
- Wat te doen als de beveiligde PDF van de leverancier niet wordt herkend?
- De leverancier heeft één PDF geleverd met meerdere facturen, wat nu?
- De leverancier heeft één PDF geleverd met een bijlage, wat nu?
- In specifieke gevallen wordt een PDF niet of niet volledig weergegeven door PDF.JS.