Wanneer de identificerende velden correct in de stamgegevens zijn opgenomen en duidelijk op de factuur aanwezig zijn, maar de leverancier toch niet correct wordt herkend, is het mogelijk dat deze velden in een afbeelding in de PDF worden weergegeven. Als Smartscan geen identificerende velden heeft gevonden, gebruikt het automatisch OCR. Maar als ten minste één identificerend veld wordt gevonden, wordt OCR niet gebruikt. En dit identificerende veld kan verkeerd worden herkend. In dit geval wordt OCR niet gebruikt, maar wordt de leverancier ook niet correct geïdentificeerd. U kunt in dit geval niet zelf het sjabloon of de stamgegevens wijzigen. Het is niet mogelijk om in de identificerende velden te leren met behulp van een leverancierssjabloon. Voor verdere verbeteringen in het scan- en herkenningsproces kunt u contact opnemen met een ISP Scan Consultant.
Als Smartscan geen identificerend veld vindt, wordt de factuur door OCR bekeken. Omdat dit geautomatiseerde tekenherkenning betreft, kan het zijn dat er een fout is. Bijvoorbeeld kan een 0 worden herkend als een O, waardoor de leverancier mogelijk niet correct wordt herkend. In deze situatie kunt u ook uw scanconsultant informeren.
Om zeker te weten of de factuur waarbij u problemen ondervindt via OCR is herkend, kunt u de documenteigenschappen opvragen in de PDF-weergave van de factuur (via het gereedschapsmenu). Een aantal eigenschappen van het document worden in een pop-up weergegeven. Wanneer bij PDF Producer "ABBYY" wordt vermeld, kunt u aannemen dat de factuur via OCR is bekeken. Dit kunt u dan ook doorgeven aan uw scanconsultant. Als dit veld iets anders bevat dan ABBYY, betekent dit dat de factuur niet via OCR maar via Smartscan is bekeken.
Meer informatie
Alle veelgestelde vragen staan in de sectie FAQ.