Hoe maak ik een screenshot om in een ticket bij te voegen?

Het kan voor komen dat we je vragen om een screenshot (schermafbeelding) met je ticket mee te sturen. Dit geeft ons een duidelijker beeld van de situatie, en helpt ons het probleem sneller te verhelpen. Lees hier hoe je een ticket maakt.

Volg de onderstaande instructies om een screenshot te maken.

Windows

1. Gebruik de toetsencombinatie ⊞ Win+SHIFT+S of zoek op je toetsenbord de knop met de tekst 'PrtSc', en druk deze in.
   
2. Afhankelijk van de gebruikte methode kan het zijn dat er visueel niets gebeurt, maar op de achtergrond is er een schermafbeelding gemaakt.
3. Tijdens het aanmaken of updaten van een ticket kan de afbeelding geplakt worden door middel van CTRL+V.

Mac OS

1. Zoek op je toetsenbord de volgende knoppen: 'command', 'shift' en '3'.
   
2. Maak een screenshot door deze toetsencombinatie één maal in te drukken.
3. Het screenshot bevindt zich nu op het bureaublad. Voeg het bestand toe aan het ticket.