Het Helpcenter van ISPnext is onderverdeeld in verschillende categorieën. De meeste categorieën horen bij één specifieke applicatie, zoals AP Automation, Procurement, Vendor & Contract Management of Spend Analytics.
Zoeken over het hele Helpcenter
Boven aan het Helpcenter vind je een algemene zoekbalk. Deze zoekbalk doorzoekt alle artikelen, over alle categorieën heen.
Let op:
- Zoekresultaten kunnen artikelen bevatten die niet gaan over de applicatie waarmee je een vraag hebt.
- Zoek je bijvoorbeeld op "inloggen", dan kan je resultaten krijgen over inloggen in het Helpcenter zelf, in het Supplier Portal, of in een specifieke applicatie zoals AP Automation.
- De AI samenvatting bij je zoekopdracht kan daardoor ook informatie tonen die over een andere applicatie gaat dan waar jij een vraag over hebt.
Zoeken binnen één categorie
Wil je alleen zoeken binnen de applicatie waar je een vraag over hebt? Volg dan deze stappen:
- Ga naar de categorie die bij jouw applicatie hoort. Heb je bijvoorbeeld een inlogprobleem in AP Automation, ga dan naar de categorie AP Automation.
- Voer daarna je zoekopdracht uit, bijvoorbeeld "inloggen".
De zoekmachine doorzoekt nu alleen de artikelen binnen die categorie. Zo krijg je een gericht antwoord over inloggen in AP Automation, zonder resultaten over inloggen in andere applicaties.
Advies
Heb je een specifieke vraag over één applicatie? Zoek dan eerst binnen de juiste categorie. Dit voorkomt verwarrende of niet-relevante resultaten.