Onderstaande artikel heeft betrekking op Source to Contract (S2C) voor de volgende applicaties/module(s):
Spend Analytics
Wanneer je geen of onjuiste data zet in de Spend module, kan dit een aantal oorzaken hebben. Controleer de onderstaande punten wanneer je tegen dit probleem aan loopt.
Periodekiezer
Wellicht heb je de verkeerde periode in de periodekiezer geselecteerd en heb je een periode geselecteerd waarvoor geen spend data aanwezig is. De periodekiezer is te vinden linksboven in Spend. De eerste kolom geeft het jaar aan, en de tweede en derde de van en tot maand.
2023 - 1 - 12 betekent dus maand 1 t/m 12 van 2023. Geheel 2023 dus.
De rollen van je gebruikersaccount
Het kan zijn dat de instellingen van je gebruikersaccount ervoor zorgen dat je niet alle Spend data ziet, of helemaal geen Spend data ziet.
Je ziet helemaal geen Spend data, de menubalk links is leeg
Dit wordt vaak veroorzaakt door rollen die niet correct ingesteld staan. Vraag je administrator om de rol 'Spend Category User' van je account te verwijderen, en alleen de Spend rol 'Spend Viewer' en eventueel 'Spend Moderator' te laten staan. De rol 'Spend Category User' kan namelijk niet in combinatie met andere Spend rollen worden gebruikt, en is alleen bruikbaar wanneer er categorieën aan je gebruikersaccount zijn gekoppeld. Lees hier een toelichting op de gebruikersrollen.
Je ziet alleen Spend data van enkele categorieën
Neem contact op met je interne accountbeheerder. Deze heeft hoogstwaarschijnlijk categorierestricties ingesteld op je account, waardoor je alleen Spend data ziet die behoort tot bepaalde categorieën.
Missende data
Het kan zijn dat er geen Spend data in de omgeving aanwezig is, of dat er delen missen. Dit kan verschillende oorzaken hebben, van een fout in de verwerking tot data die niet bij ons is aangeleverd. Maak een ticket aan zodat wij de situatie kunnen bekijken.