Blijft een factuur in een automatische stap staan, dan verstuur je hem vanuit het rapport Facturen wachtend op ERP opnieuw naar het ERP-pakket.
Wanneer gebruik je het?
Alleen als de actie die bij de stap van de factuur hoort, nog niet in het ERP-pakket is uitgevoerd. Staat een factuur bijvoorbeeld in Factuur registreren, verstuur hem dan alleen opnieuw als de factuur nog niet bekend is in het ERP-pakket.
❗ Let op: vangt het ERP-pakket een dubbel bericht niet af, dan kan opnieuw versturen leiden tot een dubbele registratie, een dubbele boeking of andere problemen. Controleer daarom eerst in het ERP-pakket wat de status van de factuur is.
Voorwaarde
Voor deze actie is de permissie invoice:can_resend_invoice_to_erp nodig. Die staat los van de permissie voor het rapport. De applicatiebeheerder voegt hem toe aan je permissiegroep.
Stappen
- Klik rechtsbovenin het scherm op het tandwiel.
- Kies Rapporten.
- Kies Facturen wachtend op ERP.
- Vink de facturen aan die je opnieuw wilt versturen.
- Kies bij Acties voor Verstuur opnieuw naar ERP.
Is het versturen gelukt, dan verdwijnt de factuur uit het rapport.
Het lukt niet, of de factuur staat al in het ERP-pakket
- Blijft de factuur na opnieuw versturen in het rapport staan, maak dan een ticket aan in het Helpcenter.
- Staat de factuur nog in een stap terwijl de actie in het ERP-pakket al is uitgevoerd? Verstuur hem dan niet opnieuw. Maak een ticket aan, dan geeft de Helpdesk de factuur de juiste status.