Mogelijk worden op basis van een template nog enkele zaken niet optimaal herkend. Soms is dat zelf aan te passen, bijvoorbeeld door een 'Leveranciers template' te maken of wijzigen, of door aan de administrator van AP-Automation binnen uw bedrijf te vragen om de stamdata van een leverancier te wijzigen. Echter kan in een aantal gevallen met het aanpassen van "expert" instellingen door een ISP-Scanconsultant de herkenning van een specifieke factuur nog verder verbeterd worden. Dit kan met name interessant zijn voor leveranciers die veel facturen sturen. Er bestaat daarom de mogelijkheid om een Herkenverbetering aanvraag in te leggen.
Wanneer de inleer module geopend is, en er gekozen is om een template aan te maken, wordt de leveranciers template getoond. Het aanvragen van verdere verfijningen ten behoeve van een optimale herkenning kan via de knop Herkenverbetering aanvragen, onderaan de template.
*Let op: mogelijk zijn voor uw administratie andere velden van toepassing. Dit is afhankelijk van de configuratie.
Formulier Herkenverbetering aanvragen
Om te zorgen dat alle zaken die door de ISP-Scanconsultant mogelijk verbeterd kunnen worden, samengebracht worden op één centrale locatie, kan het formulier Herkenningverbetering aanvraag gebruikt worden. Hierop kan ingevuld worden hoeveel facturen u van deze leverancier per jaar ontvangt en waar de herkenning verbeterd kan worden. Zolang de aanvraag openstaat kan deze nog aangevuld, gewijzigd of verwijderd worden.
Wanneer één of meerdere van deze formulieren zijn ingevoerd, kan een Support-call aangemaakt worden met de opmerking 'SmartScan - Herkenverbeteringen aangemaakt'. Deze support-call zal dan door de ISP-Scanconsultant worden opgepakt en op basis van de opmerkingen zal hij waar mogelijk de leveranciers template optimaliseren en een terugkoppeling geven over het eindresultaat.
Een ingediende 'Herkenverbetering' kan naast het menu (SmartScan - Herkenverbeteringen) worden terug gevonden worden door een factuur van die leverancier te openen, en naar de Inleer module te gaan. Op de plek waar voorheen de mogelijkheid stond om een Herkenverbetering aan te maken, zal nu de ingediende Herkenverbetering voor die leverancier terug te vinden zijn.
Ook kan via het Setup menu een Overzicht van Herkenverbeteringen getoond worden. Hier kan onder andere de status van de verschillende aanvragen worden bekeken. Ook kan dit overzicht als een Excel bestand worden gedownload.
De ISP-Scanconsultant kan de Status, Feedback en Oorzaak per herkenverbetering aanpassen. Bij het aanklikken zijn de details zichtbaar:
Wanneer de ISP-Scanconsultant zijn 'expert' aanpassingen heeft gedaan aan de leveranciers template, zal hij de template op Beveiligd zetten, zodat niet per ongeluk deze aanpassingen verwijderd of aangepast worden.