Wanneer 'Categorie autorisatie' in de omgeving is ingesteld, zien gebruikers alleen contracten en leveranciers waar zij geautoriseerd voor zijn. Contracten die gekoppeld zijn aan een categorie waar jouw gebruikersaccount geen lid van is, zullen niet zichtbaar zijn. Daarnaast kan het zijn dat er met autorisatielabels wordt gewerkt. Als er een autorisatielabel aan een contract is gekoppeld waarvoor je niet geautoriseerd bent (het desbetreffende label moet aan je account gekoppeld zijn door je Administrator), is het contract ook niet zichtbaar.
Indien je het contract per ongeluk aan een categorie of autorisatielabel hebt gekoppeld waarvoor je niet geautoriseerd bent, dien je een administrator in ISPnext (een gebruiker binnen je eigen organisatie met de bevoegdheid om alle contracten in te zien) te vragen om het contract aan de juiste categorie of het juiste autorisatielabel te koppelen, of je account te koppelen aan de categorie/het autorisatielabel zodat je nu wel geautoriseerd bent om het contract te zien.
Mocht je er niet uit komen, neem dan contact met ons op door een ticket aan te maken.