In het proces heeft de leverancier de mogelijkheid om vragen te stellen. Dit wordt ondersteunt in de Supplier Portal, de vragen die voor of op de planningsdatum 'Vragen stellen' ingediend zijn via de Supplier Portal.
Wanneer de planningsdatum 'Vragen stellen' is verlopen kan de leverancier geen vragen meer stellen.
Wanneer een leverancier de vragen indient krijgt de signaalgebruiker van de offerteaanvraag een bericht. In de RFx kunnen de vragen per leverancier worden bekeken en beantwoord.
Het overzicht toont per leverancier de gestelde vragen. Wanneer op de vragen wordt geklikt kan de vraag worden beantwoord.
Wanneer op de knop 'Antwoorden publiceren' wordt geklikt worden de vragen met de antwoorden anoniem openbaar gemaakt (wanneer dit is aangemerkt voor in de beantwoording) voor alle leveranciers. Ze ontvangen hiervan een e-mail. Ze kunnen dan inloggen in de Supplier Portal.
Vragen toevoegen en bewerken
Ook kan er zelf vragen worden toegevoegd die wellicht via een andere weg zijn gesteld. Bijv. e-mail. Op die manier kunnen er makkelijk vragen worden toegevoegd. Ook is het mogelijk om gestelde vragen van leveranciers te bewerken. Dit om bijvoorbeeld de vraag te anonimiseren. VendorLink houdt de bewerking wel bij zodat transparant is dat de vraag is gewijzigd.
Vragen toewijzen
Vragen van leveranciers kunnen worden toegewezen aan collega's te beantwoording. Zij ontvangen dan een e-mail dat er vragen zijn te beantwoorden in de RFx.
Privé of openbaar
Er kan gekozen worden om bepaalde vragen niet openbaar te beantwoorden, deze antwoorden blijven dan privé voor de leverancier die de vraag heeft gesteld.
De leveranciers zien dan in de Supplier Portal het volgende overzicht:
