Onderstaande artikel heeft betrekking op Source to Contract (S2C) voor de volgende applicaties en/of module(s):
Supplier Portal (Supplier360)
Wanneer je vanuit het ISPnext Supplier Portal een contract digitaal ondertekent, moet je dit bevestigen door middel van een E-Signing code.
Deze code wordt op het moment van ondertekenen verstuurd naar het e-mailadres van het account waarmee je de ondertekening uitvoert.
Zodra je deze beveiligingscode hebt ingevuld, wordt het contract ondertekend.
De E-Signing code is 10 minuten geldig. Wanneer de code verlopen is dien je het ondertekenen opnieuw uit te voeren.
Ik zie geen e-sign code in mijn e-mail, wat nu?
Het kan zijn dat de ondertekenaar meerdere keren als contactpersoon in het systeem staat geregistreerd wat een conflict kan opleveren.
Dit is omdat een email adres maar 1x dient voor te komen en geen algemeen adres dient te zijn.
Mocht het zo zijn dat de betreffende contactpersoon meerdere keren is geregistreerd, dan dienen alle contactpersonen van die ene persoon, verwijderd te worden bij de kopjes Contactpersonen & Supplier Portal gebruikers. Daarna kan er 1 nieuwe contactpersoon worden aangemaakt die alle benodigde rollen heeft en waarvan het schuifje voor de Supplier Portal toegang op Ja wordt gezet.
Daarna zou die contactpersoon toegang tot het Supplier Portal hebben en e-sign codes kunnen ontvangen.
Het kan zijn dat de E-signing nogmaals gestuurd moet worden vanwege de aanpassingen.
Indien deze controle en aanpassing is uitgevoerd en de ondertekenaar nog steeds geen E-signing code ontvangt, dient er een ticket bij support aangemaakt te worden door een persoon bevoegd voor het aanmaken van Support tickets.