Ervaar je problemen met inloggen op het ISPnext BSM-platform?
Hier zijn enkele veelvoorkomende oorzaken en oplossingen om snel weer toegang te krijgen.
Controleer je inlog-gegevens
Controleer of je de juiste gebruikersnaam en wachtwoord invoert, inclusief hoofdletters, speciale tekens en check ook je toetsenbordinstellingen. Gebruik bij vergeten gegevens de 'Wachtwoord vergeten' optie.
Cache en cookies wissen
Verwijder de cache en cookies van je browser en herstart deze om inlogproblemen door verouderde in de browser opgeslagen data te voorkomen. Om te lezen hoe je dit doet, klik hier
Accountvergrendeling en rechten
Te veel mislukte inlogpogingen kunnen je account tijdelijk blokkeren. Neem contact op met de applicatie beheerder van jouw organisatie of de systeembeheerder om je accountstatus en toegangsrechten te laten controleren.
Serverstatus controleren
Bekijk op de statuspagina (klik hier) eventuele meldingen over onderhoud of updates die de beschikbaarheid kunnen beïnvloeden.
Samenvatting en vervolg
Volg bovenstaande stappen om de meeste inlogproblemen op te lossen.
Blijven de problemen bestaan, neem dan contact op met een van de aangewezen personen binnen jouw organisatie die bij ISPnext Support tickets aan kunnen maken.